كورسات اونلاين : دور العلاقات العامة (public relations) في ا

كورسات اونلاين : دور العلاقات العامة (public relations) في العملية التسويقية

29-05-2021 1597

تسعى الشركات دائما لتغطية الأسواق بعلامتها التجارية من خلال كسب ثقة الجمهور وتكوين سمعة جيدة للشركة ويتم ذلك عن طريق الاهتمام بالعلاقات العامة أو ما يسمى "public relations" وتداخلها فى العملية التسويقية . تعلم كيف يتم ذلك من خلال هذه النقاط : 

  1. ما هي العلاقات العامة "public relations" ؟ 
  2. أنواع العلاقات العامة "public relations"
  3.  دور العلاقات العامة في العملية التسويقية  
  4. الاستراتيجيات المشتركة بين العلاقات العامة والتسويق 
  5. الفرق بين الإعلان "advertising" والعلاقات العامة "public relations". 

1- ما هي العلاقات العامة "public relations" ؟

العلاقات العامة أو ما يسمى "public relations" وتختصر "PR" ، وتعتبر إحدى طرق التسويق ،وتعني عملية بحث عن أنسب طرق التعامل الناجحة المتبادلة بين المنظمة وجمهورها الداخلي والخارجي لتحقيق أهدافها مع مراعاة القيم والمعايير الاجتماعية والقوانين ، وأن الهدف الأساسي للعلاقات العامة داخل المؤسسة هو إنجاح علاقتك مع الجمهور في المقام الأول . 

واليك احدث الكورسات الاونلاين في العلاقات العامة على منصتنا تيرا كورسيز  بشهادة مجانية معتمدة , ف ابدأ الآن 

2- أنواع العلاقات العامة "public relations"

هناك نوعان من العلاقات العامة وهما :

  1. العلاقات العامة التقليدية "traditional public relations"
    وهي نوع من أنواع العلاقات العامة التي  يساعد على خلق صورة ذهنية جيدة للشركة وتكوين سمعة طيبة لدى الجمهور .
  2. العلاقات العامة التسويقية "Marketing public relations"
    وهي نوع من انواع العلاقات العامة و تساعد فى الترويج لمنتجات وخدمات الشركة وخلق الثقة بين الجمهور والشركة . 

3- دور العلاقات العامة في العملية التسويقية

تلعب العلاقات العامة دور مهم فى التسويق وذلك من خلال :

  1. تساعد العلاقات العامة في دعم الأهداف التسويقية للشركة وإسهامها فى الترويج للمنتجات والخدمات و العلامة التجارية للشركة .
  2. تحسين صورة الشركة وكسب ثقة الجمهور أمر هام للغاية فـي العلاقات العامة ،فـالتسويق وحده لا يكفي لأن الاهتمام بتحسين صورة الشركة هي التي تجعل الشركة محل الحديث فى السوق كما أنها تقلل من التكاليف المدفوعة في الحملات الاعلانية  .

4- الاستراتيجيات المشتركة بين العلاقات العامة و التسويق 

  1. العلاقة بين التسويق والعلاقات العامة علاقة طردية تكاملية ولتحقيق هذه العلاقة لابد من العمل على تحقيق أهداف الشركة باتباع أسلوب مشترك وبرنامج عمل يجمع بين النشاطين ويحقق اعلى نسبة ربح للشركة . 
  2. كلا من التسويق والعلاقات العامة يهدف لعمل ولاء للعلامة التجارية للشركة .
  3. المتخصص في العلاقات العامة يساعد جهود التسويق بكتابة قصة الدعاية من خلال التنسيق مع الوسائل الإعلامية لتغطية المنتجات الجديدة .

5- الفرق بين الإعلان "Advertising" والعلاقات العامة "public relations"

سنذكر لك مثال للتوضيح اكثر الفرق بين الإعلان والعلاقات العامة :

لو قامت شركة ما باخذ صفحة من جريدة للترويج عن منتج (س) فهذا يعتبر إعلان اما اذا ذكر اسم المنتج فى احدى البرامج من مذيع فهذا يعتبر علاقات عامة .فى الحالتين تم الترويج للمنتج ولكن :

  1. فى الحالة الأولى تم شراء صفحة في الجريدة مقابل مبلغ مادي للترويج وبشكل واضح وصريح .
  2. فى الحالة الثانية تم الترويج عن طريق طرف محايد بكل مصداقية ولا يكون بمقابل مادي .

 تناولنا في هذا المقال العلاقات العامة (PR) والتي احدى طرق التسويق  ويمكنك قراءة المزيد على مدونة تيرا كورسيز والتعلم من خلال الكورسات المتاحة على المنصة بشهادة مجانية .

درس القراء ايضا

© حقوق النشر محفوظة لمالكى القنوات | القوانين والخصوصية

اضف التطبيق الى شاشتك الرئيسية